Общи условия

Настоящите общи условия уреждат отношенията между СЦЕНТ ХОУМ ЕООД, ЕИК 207977837, със седалище и адрес на управление: България, гр. София, р-н Изгрев, ул. А. П. Чехов, 39, вх. 1, ет. 1 (наричано по-долу "Търговец" или "Ние"), и лицата, използващи онлайн магазина (наричани по-долу „Потребител“ или „Вие“).

1. ОБЩИ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящите общи условия са задължителни за всички потребители на онлайн магазина.
1.2. Чрез достъпа и използването на онлайн магазина Вие потвърждавате, че сте запознати с настоящите условия и се съгласявате с тях.
1.3. СЦЕНТ ХОУМ ЕООД си запазва правото да актуализира и изменя настоящите общи условия, като промените влизат в сила от момента на тяхното публикуване.

2. РЕГИСТРАЦИЯ И ПОРЪЧКА

2.1. За да направите поръчка, можете да използвате онлайн магазина като регистриран потребител или като гост.
2.2. При регистрация или поръчка без регистрация, Вие предоставяте актуални и верни данни, необходими за изпълнение на поръчката.
2.3. Търговецът не носи отговорност за невярно подадена информация от страна на потребителя.

3. ЦЕНИ И НАЧИНИ НА ПЛАЩАНЕ

3.1. Всички цени в онлайн магазина са в български лева (BGN) с включен ДДС.
3.2. Търговецът си запазва правото да променя цените на предлаганите продукти без предизвестие, като това не засяга вече потвърдените поръчки.
3.3. Начините на плащане включват:

• Наложен платеж (плащане при доставка)
• Банков превод
• Онлайн плащане с карта

4. ДОСТАВКА

4.1. Доставките се извършват чрез куриерска фирма на територията на Република България.
4.2. Сроковете за доставка зависят от наличността на продуктите и графика на куриерската компания.
4.3. Разходите за доставка са за сметка на потребителя, освен ако друго не е изрично посочено.

5. ПРАВО НА ОТКАЗ И ВРЪЩАНЕ НА СТОКА

5.1. Потребителят има право да върне закупен продукт в срок от 14 дни от получаването му, без да посочва причина, съгласно Закона за защита на потребителите.
5.2. Продуктът трябва да бъде в търговски вид, без следи от употреба, с оригинална опаковка и всички съпътстващи документи.
5.3. Разходите по връщането на стоката са за сметка на потребителя, освен в случаите на дефектен или сгрешен продукт.

6. РЕКЛАМАЦИИ

6.1. В случай на дефект или несъответствие на продукта, потребителят има право на рекламация в съответствие със Закона за защита на потребителите.
6.2. Рекламации се подават писмено на имейл [email protected] или чрез предоставените канали за контакт.
6.3. Търговецът се ангажира да разгледа и отговори на всяка рекламация в законоустановения срок.

7. ЗАЩИТА НА ЛИЧНИТЕ ДАННИ

7.1. СЦЕНТ ХОУМ ЕООД обработва личните данни на потребителите в съответствие с Общия регламент за защита на данните (GDPR) и българското законодателство.
7.2. Събраните лични данни се използват единствено за изпълнение на поръчки, доставка и подобряване на потребителското изживяване.
7.3. Потребителят има право на достъп, коригиране и изтриване на своите лични данни.

8. ОТГОВОРНОСТ

8.1. Търговецът не носи отговорност за вреди, причинени от неправилна употреба на закупените продукти.
8.2. Възможно е продуктите, показани в онлайн магазина, да се различават минимално от реалния им външен вид поради разлики в цветовото възпроизвеждане на екраните на различни устройства.
8.3. Търговецът си запазва правото да откаже изпълнението на поръчка при наличие на основателни причини, като например липса на наличност, грешки в цените или съмнение за измама.

9. ПРИЛОЖИМО ПРАВО И СПОРОВЕ

9.1. Всички спорове между Търговеца и Потребителите се решават по взаимно съгласие.
9.2. В случай че не бъде постигнато споразумение, спорът се решава по съдебен ред съгласно действащото законодателство на Република България.

За въпроси и допълнителна информация можете да се свържете с нас на [email protected].