Връщане

Настоящите общи условия уреждат отношенията между СЦЕНТ ХОУМ ЕООД, ЕИК 207977837, със седалище и адрес на управление: България, гр. София, р-н Изгрев, ул. А. П. Чехов, 39, вх. 1, ет. 1 (наричано по-долу "Търговец" или "Ние"), и лицата, използващи онлайн магазина (наричани по-долу „Потребител“ или „Вие“).

1. ОБЩИ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящите общи условия са задължителни за всички потребители на онлайн магазина.
1.2. Чрез достъпа и използването на онлайн магазина Вие потвърждавате, че сте запознати с настоящите условия и се съгласявате с тях.
1.3. СЦЕНТ ХОУМ ЕООД си запазва правото да актуализира и изменя настоящите общи условия, като промените влизат в сила от момента на тяхното публикуване.

5. ПРАВО НА ОТКАЗ, ВРЪЩАНЕ И ЗАМЯНА НА СТОКА

5.1. Право на връщане:
Потребителят има право да върне закупен продукт в срок от 14 дни от датата на получаване, без да посочва причина, съгласно Закона за защита на потребителите.

5.2. Условия за връщане:

Продуктът трябва да бъде в оригиналната си опаковка.
Продуктът не трябва да има следи от употреба, повреди или нарушен търговски вид.
Трябва да бъдат върнати всички съпътстващи документи (касов бон/фактура, гаранционна карта и др.).

5.3. Процедура за връщане:

Потребителят трябва да уведоми Търговеца за намерението си да върне продукта чрез изпращане на имейл на [email protected], като посочи номера на поръчката и причината за връщане (ако желае).
След потвърждение от Търговеца, продуктът трябва да бъде изпратен обратно на посочения адрес за връщане.
Разходите по връщането на стоката са за сметка на Потребителя, освен в случаите на дефектен или сгрешен продукт.

5.4. Възстановяване на сумата:

След получаване и проверка на върнатата стока, Търговецът възстановява заплатената сума в срок до 14 работни дни по същия начин, по който е извършено плащането.
При плащане с наложен платеж, възстановяването се извършва по банков път, като потребителят трябва да предостави банковата си сметка.